CONDICIONES DE PAGO:

- Transferencia bancaria:


Si elige esta forma de pago, se le notificará al finalizar el pedido y en su e-mail, con el resumen del pedido, los datos necesarios para realizar la transferencia.

- Tarjeta:

A través de esta forma de pago podrá pagar con toda comodidad con su tarjeta mediante TPV Virtual (pago seguro). Al finalizar la realización del pedido conectará con el Ciberpac de BBVA para realizar el pago.

 

Nuestros artículos y gastos de envío vienen con el I.V.A. incluído.


Ante cualquier duda puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo:

info@bbandculettines.es


ENVÍOS

Los gastos de envío en la península Ibérica, Islas Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias, su importe es de 3.95€. A partir de 50€ de compra el envío es gratuito.

Para enviar un pedido a otro país contáctenos.


La compra realizada en nuestra tienda on-line, será entregada en la dirección que nos indique.


El período de envío de la compra puede ser hasta de 15 días.( en caso de prendas de punto son 4 semanas el plazo de confección) El plazo de entrega máximo será, por ley, de 30 días. Una vez que el pedido salga de nuestro taller tardará entre 24-72 horas, según empresa de mensajería.

El período de entrega en rebajas y lanzamientos de nueva colección, se podrá demorar 20 días laborables


Una vez firmado el albarán de entrega a la agencia de transportes, entenderemos que la compra ha sido entregada satisfactoriamente.


La mercancía saldrá y será recibida exclusivamente en días laborables, es decir, sin contar los sábados, domingos y festivos nacionales.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

·Si por cualquier motivo no estás de acuerdo con lo adquirido, puedes devolver el producto dentro de un plazo de siete días a partir del momento de la recepción de la mercancía y deberás notificarlo previamente a Bb & Culettines s.c. a través del email info@bbandculettines.es. Los gastos originados por anulación o devolución de pedidos (portes de ida y vuelta, etc.) serán a cargo del cliente.

Solamente se aceptará la devolución, si el producto devuelto se encuentra en perfectas condiciones. En caso de que la devolución se realice por causas no imputables a Bb & Culettines s.c., el Comprador correrá con los gastos generados por esta devolución. Se consideran causas no imputables cambios de talla, color u otra característica, que sean debidos a un cambio de opinión del cliente o un error del cliente en el momento de realizar el pedido. Si la devolución de los productos defectuosos es lícita, será Bb & Culettines s.c. quien se hará cargo de los gastos de envío siempre y cuando el Comprador comunique esta circunstancia en el momento de recepción del pedido.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a través del correo electrónico info@bbandculettines.es
, a través de correo postal su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).

Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web www.bbandculettines.es. Si recurre a esta opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

     Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluídos los gastos de entrega, si los hubiera (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de la modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar, 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla lo primero.

Recogeremos los bienes, o bien deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a:

Bb & Culettines s.c.

Avda. A Coruña, nº 16, 1º F

15960 RIBEIRA

A CORUÑA

sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar, en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su de desisitimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de haya concluído dicho plazo.

Deberá usted asumir el coste directo de la devolución de los bienes.

Sólo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.


Si ha comprado los artículos en nuestra tienda online pero quiere devolverlos en la dirección que le proporcionamos, podrá hacerlo sin ningún tipo de problema ni coste alguno.

Los artículos deben venir bien empaquetados, en la misma caja/embalaje en el que fueron recibidos o uno de las mismas características junto con el tiquet de compra que estaba en el paquete. En él podrá encontrar la dirección de devolución. Si tiene algún tipo de duda o no localiza el tiquet o factura, puede ponerse en contacto con nosotros (info@bbandculettines.es) y podremos enviarle otro.

Puede enviar el/los paquetes por la agencia de transportes que usted elija. La devolución tiene un coste de 6€ que se descontarán del importe que se abonará una vez recibido el paquete.


GARANTÍA DE PRODUCTO

En caso de haya adquirido un artículo defectuoso, Bb & Culettines se compromete a reemplazarlo o repararlo sin coste alguno para el cliente.

Muchas gracias.